Bonjour et bienvenue
Vous avez souscrit à un produit structuré je suppose, qui comporte une garantie en capital contre un engagement de 10 ans.
Il n'y a rien d'étonnant à ce que l'évaluation soit inférieure sur le relevé que vous avez reçu (frais de souscription déduits et indices boursiers fluctuants).
Vu le retour des indices à leur plus haut ces derniers jours, je pense que la dernière évaluation est encore différente.
Si vous estimez qu'on vous a forcé la main, je vous invite à adresser un courrie à la Direction des services à la clientèle et une copie au déontologue de l'établissement.
Tenez nous au courant.
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