Remboursement en cas de vol??

Question

1 message

28/02/2023 00:03

Mon colis postal envoyé en recommandé a été ouvert. Un trousseau de clé de notre appartement a été dérobé, et l’adresse figurait dans les documents envoyés.

Nous devons refaire faire les serrures de tout l'appartement ainsi que 3 trousseaux de clés, y compris les telecommandes des portes d’entrée et du garage...il va nous en coûter pour 500 euros ou plus.

Quelle est la démarche pour me faire rembourser, si cela est remboursable?

Merci

PAGE

1

Votre texte :

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Pseudo

Nom / prénom

Email

Département

Mot de passe

Numéro de téléphone

J'accepte de recevoir des propositions commerciales de nos partenaires

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance et accepter les <a href='/cgu/' target='_blank'>conditions générales d'utilisation</a> ainsi que la <a href='/politique-de-confidentialite/' target='_blank'>politique de confidentialite</a>

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Marck.ESP · Answer 1 · 28/02/2023

Superviseur

8830 messages

28/02/2023 08:23

Bonjour, bienvenue,

Avez vous pensé à éplucher vos contrats d'assurance (de la MRH à la CB), certains comportent une garantie "perte de clés".
__________________________
Ces forums sont ouverts à toutes et tous. Ici, le respect est la règle n°1. (°_°)...
Nos informations juridiques doivent rester compréhensibles par tous et ne prétendent pas remplacer l'expertise d'un avocat ou d'un notaire.

Visiteur · Answer 2 · 28/02/2023

28/02/2023 09:45

Bonjour,

Quand on envoie des clés ou tout objet précieux il est conseillé d'utiliser un récommandé avec une assurance "valeur déclarée" en cas de perte ou de vol.

Pierrepauljean · Answer 3 · 28/02/2023

2845 messages

28/02/2023 12:07

bonjour

il n'est pas souhaitable de mettre dans le même colis des cles ou badges avec des documents donnant des informations sur l'adresse