BONJOUR (C'est peu de chose, mais c'est courtois)
Ce n'est pas ici que l'on vous dira s'il s'agit d'un bug technique du boîtier, une erreur de paramétrage (puissance du radiateur mal renseignée), un mauvais calcul de la part variable/part fixe, ou encore une défaillance de la vanne thermostatique.
Si vous êtes locataire, adressez un courrier recommandé avec AR (ou un e-mail officiel) à votre propriétaire ou à l'agence de gestion. Demandez des justificatifs.
Si vous êtes copropriétaire, adressez votre demande au syndic de copropriété et informez le conseil syndical.
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Vous répondre est une activité gratifiante, mais sans valeur de consultation juridique délivrée par un avocat titulaire d'un mandat.
Professionnelle en retraite.